Acumule
Compra confirmada vira ponto.
A regra base é simples: R$ 1 efetivamente pago corresponde a 1 ponto. Antes de pagar, algumas telas já mostram uma previsão do que aquela compra poderá gerar.
Fidelidade ALMAS E MAGIA
Círculo AEM
Um programa para reconhecer quem volta, acompanha a casa e indica a ALMAS E MAGIA. Você acumula pontos com compras realmente confirmadas e pode trocá-los por atendimentos selecionados dentro da sua conta.
Resgate
Troque por atendimentos.
Quando houver saldo suficiente, as recompensas disponíveis aparecem na sua conta. O resgate cria um pedido real de R$ 0 e continua respeitando a capacidade do atendimento.
Indique
Seu link também pode somar pontos.
Quando uma pessoa nova indicada fizer a primeira compra válida de pelo menos R$ 25, quem indicou recebe 50 pontos. Autoindicação e repetição do mesmo indicado são bloqueadas.
Como funciona
Regras claras, sem pontos escondidos.
O saldo vem de uma razão de pontos auditável. A conta mostra ganhos, usos, reversões e devoluções para que você saiba por que o saldo mudou.
R$ 1 efetivamente pago em compra válida gera 1 ponto.
Pedidos gratuitos, presentes resgatados e recompensas não geram novos pontos.
Cancelamentos e reembolsos revertem os pontos ligados à compra.
Pontos são pessoais, não são dinheiro e não podem ser transferidos.
O resgate respeita a disponibilidade e a capacidade real do atendimento.
Lua
0 a 499 pontos conquistados
O começo da sua trajetória dentro do Círculo AEM.
Estrela
500 a 1.499 pontos conquistados
Um nível que reconhece uma relação mais constante com o ecossistema.
Círculo
A partir de 1.500 pontos conquistados
O nível mais alto atual do programa de relacionamento.
Os níveis refletem pontos conquistados ao longo da jornada e funcionam como reconhecimento de relacionamento. Na configuração atual, subir de nível não cria automaticamente desconto, prioridade ou vantagem financeira escondida. Recompensas, custos em pontos e disponibilidade podem ser ajustados pela ALMAS E MAGIA sem alterar o valor já registrado no seu saldo.
Perguntas rápidas
Os pontos entram na hora?
Eles entram depois que o sistema recebe a confirmação real do pagamento. Uma previsão exibida antes do pagamento não é saldo definitivo.
O que acontece se uma compra for reembolsada?
Os pontos daquela compra são revertidos. Se uma recompensa já resgatada precisar ser cancelada pela operação, os pontos usados nela voltam automaticamente.
Fiz uma compra, mas os pontos não aparecem. O que conferir?
Primeiro confira se a conta ALMAS E MAGIA usa o mesmo e-mail identificado pelo Mercado Pago naquela compra. Se você usou outro e-mail seu, tenha o número do pedido em mãos e procure o canal oficial para uma correção administrativa. Nunca envie senha, CVV ou número completo do cartão. Abrir Telegram oficial.
Os pontos expiram?
Na configuração atual do Círculo AEM não existe expiração automática de pontos. Qualquer mudança futura nessa regra precisa ser publicada nas condições do programa; o saldo não deve desaparecer silenciosamente.
Compras exclusivas da LIVE também geram pontos?
Sim. Os produtos exclusivos continuam separados do catálogo normal, mas quando o pagamento da LIVE é confirmado pelo servidor, o valor efetivamente pago também entra na regra do Círculo AEM. O saldo fica vinculado ao e-mail identificado no pagamento.
Por que um resgate aparece como pedido de R$ 0?
Porque o atendimento resgatado vira um pedido real dentro da sua conta, mas o pagamento é substituído pelos pontos. Ele aparece identificado como Resgate Círculo AEM, não gera novos pontos e segue o fluxo normal de envio de dados, prazo e entrega.
Consigo ver um extrato maior dos meus pontos?
Sim. Na Minha Conta, o histórico mostra as movimentações recentes e permite abrir um extrato ampliado, carregado sob demanda em blocos, com número do pedido quando houver vínculo com uma compra.
Onde vejo meu saldo e minhas recompensas?
Dentro de Minha Conta, na seção Círculo AEM. Ali ficam saldo, nível, recompensas, histórico de pontos e seu link pessoal de indicação.